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为什么要把6S管理与ISO9001认证咨询效果联系在一起?
发布时间:2018-08-04  点击量:  来源:

为什么要把6S管理与ISO9001认证咨询效果联系在一起?

可能有人会奇怪,重庆智多维企业管理咨询有限公司为什么要把6S管理与ISO9001认证咨询效果联系在一起?这不就是两个不同的咨询项目吗?你说得没错,一个是现场改善项目,一个是质量管理体系建设项目。但别忘了,有句话什么来着“体系是个框,什么都可以往里面装,就看你怎么装”。

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这么多年,ISO9001认证也好,IATF16949认证也罢。之所以没有什么效果,撇开思想意识层面的原因不说,方法不当也足以使ISO9001认证达不到预期效果。

可以说,但凡没有融入6S管理等现场改善项目的ISO9001认证推进计划,都难于取得足够实效。因为ISO9001认证标准的目标是生产出出合格产品、达到质量目标,强调最多的是质量控制。通篇都是与控制相关的字眼,不是检验、试验、监视、测量,就是评审、验证、确认、审核等等。如果用一句话来概括ISO9001认证标准是什么,我会毫不犹豫地告诉他。ISO9001标准就是“一系列质量控制点的集合”。说到这里,你该明白,为什么一个看上去管理很差的企业也能通过ISO9001认证的呢?因为它完成了一套控制标准、记录的作成。然后再虚拟出一些控制组织、控制目标和控制绩效。所谓的这一系列内容,基本不是文件、就是记录。完成了这套文件、记录就可以申请ISO9001认证,这就是为什么ISO9001无论如何改版,无论认监委怎么加强监管,ISO9001认证都逃脱不了请代办机构包办的原因。好在,现在ISO9001:2015版开始弱化了文件、记录的审核,取而代之是更加强调动作。但从目前的效果来看,本次改版可能仍然会再次让ISO国际标准化组织大失所望。

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ISO9001标准所谓的基于过程建立质量管理体系的方法,和企业实际的管理改善过程完全是两套不同的推行过程、推行逻辑。试问,在ISO之前,有哪一个管理改善过程会是标准差距调研→标准培训→文件编制→体系试运行→内审→管理评审→认证审核。大家通常采用的可能都是现状/问题把握→改善方案→改善实施→改善效果确认→总结结案。不难发现,按照ISO的推行套路,所有基于标准调研发现的问题都可以通过文件编制加以解决。而且,整个推行套路都看不到改善二字。既便有也是不符合项及其整改。所谓的不符合项也是与标准要求不一致的问题点。现场在ISO9001标准中并未能得到体现或深入体现。这让我想起了日本人的精明,日本并没有因为ISO9001的发明,而放弃其传统。他们保留和延续了一贯的管理改善套路。在日资企业ISO9001并没有受到热烈追捧,相反,日本企业注重现场、重视改善是出了名了。日资企业只要三句话听不到改善两字,就会判断这家企业并不会是一家优秀的企业。诚然,ISO9001所发明的过程方法适用于策划、建立一个管理体系,但我们也发现,按过程方法开展策划时也总会感觉缺少点什么,这个缺点是什么,让我们来看看策划的结果。输出的是过程之间的相互关系以及过程清单。看似严谨的策划过程却也对现场和计划物控系统等涉猎不够。这个输出和企业实际运作时现场的要求是格格不入。因为一个真实的制造现场强调的是生产计划、作业标准、生产要素、作业目标的到位。其前提是理顺现场这个载体、平台。恰恰ISO9001认证标准对此有些疏忽及或重视不够。我们要深刻领会先修路再安红绿灯的逻辑。再好的质量标准和控制策划也要建立在公路修建的前提下。

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 希望ISO国际标准化组织再次改版ISO9001认证标准时,能够在以下方面有所作为、有所进步:

        1、不要再在方法和术语上注重标新立异的发明。过程方法不再是体系建立的唯 一方法,研究出台计划物控、现场方面的策划方法;

        2、不要促使企业再按照编制文件-体系试运行-内审-管理评审的套路,而促使企业针对问题进行改善的方法;

        3、不要再将重点放在建立一套质量控制点达成质量目标,而促使企业回归服务于制造现场这一原点。将质量放在经营系统的角度去统筹考虑;

       4、将现场、计划物控的井然有序作为ISO9001认证的前提和基础,以及必要的考量要素、和条件。

       如此,才能革除ISO9001认证为了文件而文件、为了记录而记录。才能将ISO9001认证逐渐引导到注重实效上来,革除管理体系的两张皮才能指日可待!


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