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管理信息化让ISO9001质量管理体系认证离消失还有多久?
发布时间:2019-06-27  点击量:  来源:重庆智多维企业管理咨询有限公司

管理信息化让ISO9001质量管理体系认证离消失还有多久?

大家是否有所察觉?是否有这样的同感?最近几年重管理信息化,轻ISO管理体系的重庆企业越来越多。这个轻不仅轻的是ISO认证,而且也轻ISO管理体系建设、ISO管理体系咨询(不以认证为目的的咨询)

照此趋势,ISO9001质量管理体系会不会就此消失呢?我们先不着急回答这个问题,先来看一下管理信息化受到如此重视的原因。

说到管理信息化,大家最不陌生的就是OA办公自动化,这个信息系统起源于什么时候,并不清楚。但和ISO9001质量管理体系认证标准相比,应该没有后者的历史悠久。但不论OA办公自动化多么地火!又多么地普遍。企业初步认识了到OA办公自动化固化ISO管理体系标准流程的好处。但终归没有企业因为上了OA办公自动化,而动了取代ISO9001认证的邪念。

说完了OA办公自动化,我们再来说说ERP系统。如果说OA系统让很多企业尝到了交流沟通便捷的好处,那么,ERP系统真真切切地帮助企业理顺了物流、计划管理。虽然ERP信息系统管的是数、是物,但它却因此减少了因计划管理不到位、物资、物流管理不到位引起的质量问题,这在一定程度上替代了ISO9001认证体系的部分功能。

遗憾的是ERP并不能让企业看到每一个订单、每一个产品全流程的情况,MES由此幸运而生。企业上完了OA,开始上ERP、MES,甚至HR系统、企业云……。在管理信息化的道路上一路狂奔。企业从来没有如此这般地重视过ISO认证。难道,企业全面管理信息化后真的可以替代ISO9001认证吗?

从技术层面来看,的确有这样的可能。管理信息化可以固化所有的管理流程。但ISO认证的系统策划作为一种方案却很难被取代,除非发展到人工智能。除此之外,人工决策也未必能被取代。就拿ISO9001质量管理体系来说,ISO认证企业都会对体系(尤其是质量保证体系)进行策划、都会对过程进行分析,还会对内外部环境、风险分析,这些分析短期内都难于被管理信息化取代。不能取代的还有过程审核、体系审核、管理评审等等,他们也没办法用管理信息系统予以取代。

当然,不可取代的原因还有很多,管理信息化再先进,也很难被企业直接套用,在上信息化系统之前,都需要参照ISO认证标准对流程、体系进行优化。本期话题就到这里,未尽原因,请读者朋友与我们互动和探讨。


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