s.png


专业提供与办理重庆ISO认证  资质许可代办  两化融合贯标

低价承接知识产权公司、代理记帐公司、认证咨询同行等渠道外包业务

全国咨询热线.png


新闻中心 News
 
联系我们 CONTACT US
当前位置:首页 > 新闻中心 > 咨询案例 > 详细介绍
【12】大放送!重庆智多维再度分享IATF16949认证体系经理实习报告!
发布时间:2018-07-04  点击量:  来源:重庆智多维企业管理咨询有限公司

大放送!重庆智多维再度分享IATF16949认证体系经理实习报告!

一转眼来到重庆**公司出任IATF16949体系经理已近两周,除了对检具的使用熟练一点以外,其它方面都没有大的进步。工作推动进展缓慢,家底并非了如指掌,无效的工作占用了我很多的时间,感觉闲不下来,却又没忙出个头绪来。说真的,我甚至开始怀疑自己融入新环境的适应能力和我对公司IATF16949质量管理体系的熟悉过程是否正确?

今天,我突然萌生了去意,因为,最为担心的不是自己没有理顺的思路和作出改善的突破口,而是担心最后完全陷入具体事务性工作、做不出业绩,辜负了公司对我的期望。相对重庆市IATF16949、重庆ISO认证质量体系管理人员的整体薪资水平来说,我的期望并不算太高,但如果放到**公司,却应该算是中上水平。我私下作过分析,这份工资质量部足以聘请两个人:一个是质量工程师,一个是机动检验兼售后。为什么是机动检验兼售后,因为单一的新品全尺寸检验、新品生产过程跟踪检验、或退货质量确认以及返工前置筛选和返工确认的工作量都不会太大,但累加到一起,如果要做到位还是少不了这样一个配置。至于质量工程师呢?排开量产质量问题改进引起的工作量不说(冲压过程往往质量比较稳定,再加上目前A工程师对这一块本身比较上手),单单新品开发APQP先期质量策划的工作量就会很大:一个是同时上马的项目很多,且每一个项目的零部件数量不少,新品生产的周期较为频繁;其次是客户的要求细化。因此,专职的APQP先期质量工程师必不可少。如果再能从现有人员中启用一人全面负责质量部的工作,那么,眼下质量部将可以维持正常的运转秩序。在APQP先期质量工程师足够胜任的情况下,唯一需要确认的就是A工是否有能力并乐于在管理问题规范上作出一些努力。冲压量产过程本身相对比较稳定,频繁出质量问题的情况并不常见,或许可以挤出时间疏理、规范和固化一些管理机制和流程。因此,我觉得,质量部的改革应该从我自己开始。

说到管理,发现其问题的最好方式无外乎这样几种:一是诊断或称调查,从第三只眼的角度进行;二是比对,和好的企业就相同的项目进行比较、对比;三是体会,扮演其中的一个工作角色。其中,第三种最为深刻。俗话说:“过程决定结果”。熟悉过程也一样,熟悉的结果很大程度上也取决于熟悉的过程。近二周以来,熟悉的结果不理想,一方面是我自身熟悉的思路、方式存在问题,需要作出改变,没有提纲携领。比如,到目前为止,我都没有盘点所负责的每一个新品的检具和数量、去向;没有清理出每一个产品的材质报告并依据产品分类;也没有对自己所负责的每一个新品常用的最新产品资料诸如图纸、检基等收集整理到位……。导致管检具却不知道检具家底,也浪费了很多时间寻找和复印材质报告,还要为手头无纸质图纸所困。而另一方面则暴露了一些公司管理上的问题:档案管理问题和工作交接问题自不用说;另一个大家则习以为常,熟悉公司的人甚至不会拿它当问题。但对新人或另外一些人却可能会成为很大的一个问题。

管理规范的公司,东西不是装在脑袋里,而是装在制度或系统里,并共享给大家。每一个人,都能快速知道物资的去向和状态,而不用我们去刻意记忆或只有经办的人才知道。但公司目前做不到这一点,有些物品你刻意去盯也可能盯不住。这在产品管理和检具管理上我就深有体会。YAE的靠背边板退回返工,进车间库房以后转到了成品待检区附近,并未办理入库建帐。找这个东西就可能需要满库房去转并一一辩识。好的物资管理应该是每一个东西都会建帐建卡、分区存放标识。一个再不熟悉的人一问库管或查阅库存帐本就能轻松锁定存放地点和状态。无论时间久远,都会一清二楚。

除此以外,新品的管理也未跟上,它也应该纳入物资管理的范畴。检具管理同样如此,登记造册、分区存放标识等管理机制也需要跟上,像物资一样去管理才可以减少管理的难度和人为依赖。物资管理是一项基础性工作,产供销计划管理、现场作业、批次管理、以及先进先出管理等工作均建立在物资管理工作之上。开敞式管到数的库区方式固然有它自己的优点,但实际表明仍然存在一定的弊端,建立封闭式的库区管理就当前而言仍有必要,为避免通道防撞可以设置防撞护栏。

另外谈谈和我工作有关的两个管理机制问题。一个是检具评审机制,一个是退货返工机制。有困于检具评审不规范引起的效率低下问题,这段时间也为我徒增了两个麻烦:一个是C490应对北美福特审核,要准备评审过的检具方案,以前评审以后没留下证据,向供方多纳讨要结果,用检具操作指导书充当。一个是供方发来的检具方案往往除了3D图,就是一个随意的简图(PPT格式不规范,基本上不强调的话还没有),如果我司确认存在异议、或对方对我司设计意图存在异议而未按我司要求执行,检具设计厂家等待我司书面批准意见的过程中就容易浪费时间。因为我们习惯于口头评审,正式评审签字往往需要书面形式,而检具的评审不同于其它,一般都会附图外加文字说明才能描述清楚,这就需要一个正式的流程和格式。它应该由我司进行规范,然后要求供方发起填报,再经我司审查和批准。当然,规范的过程不仅局限于此,整个检具外包过程都应该进行规范。

除此以外,退货返工机制也有着明显的职责不清、IATF16949流程不规范现象。分工不分家,并不是要大家吃大锅饭。YAE需要返工出货,销售追问我们质量要货,但其实质并非卡在返工质量再验上,而是返工并没有计划实施,质量和进度的关系尤如先修路再安红绿灯的关系,质量控制建立在计划的基础之上,计划明确做什么、做多少,质量明确的按什么标准做、做到什么程度。返工工序作为工艺流程的一个组成部分,只要不是在线返工、返工作业流程和正常作业流程一致,而是线外返工、集中返工或返工作业流程不同于正常作业流程的情况下,技术就有必要输出相应的返工作业指导书,这个输出是出工艺、编作业指导书的时候一并输出,它是控制计划中反应计划的延伸。这一点IATF16949认证质量管理体系标准本身就作了明确要求。退货品的处理作为救火流程的一部分,明确职责、理顺流程之后,才可以使质量管理部门腾出更多的精力和时间放在质量缺陷的预防上来,行使质量管理的监督功能,发挥质量管理的组织、培训职能。

以上观点,仅为我工作中的亲身感受,难免有失偏颇。请批评指正!


相关信息
 

页面版权归重庆智多维企业管理咨询有限公司TXT/XML


 智多维公众号

我的二维码.png

渝ICP备18007324号

在线客服
热线电话
13983750173 02362893065

微信公众账号