专业承接与办理【重庆ISO认证】【 生产许可资质】【 两化融合贯标】外包咨询业务
业务流程咨询 |
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【咨询背景】
如果您的企业存在如下问题:
Ø 老板在,一个样子。老板不在,又是另一种样子。遇到问题、困难就束手无策,凡事都得找老板;
Ø 对管理人员的倚重越来越重,对管理人员的要求越来越高,管理人员的工资越开越高,管理成本越来越重;
Ø CEO换了一个又一个,管理人员换了一批又一批,却发现越管越难管,感叹世上没有“救世主”;
Ø 员工的随意性很大,缺乏规则意识;
Ø 团队协作能力不强,市场竞争能力越来越弱。
说明您的企业缺乏规范的管理,有待开展业务流程咨询。
业务流程咨询项目
【咨询视点】
u 市场如战场!公司与公司之间的竞争,背后体现的则是系统的对决,试问,哪一个系统不是由若干规则组成的?
u 常言道:“没有规矩,不成方圆”!既便是艺术家也讲究诸如画笔的拿法、写生的顺序、运笔的力量,也得按一定的规矩(章法)。;
u 组织中,一个人的随意性,可能会成为另外一些人的灾难!假设,我随意做一件产品,你随意做一件产品,结果是什么?可能是艺术品,更有可能是废品。
u 未必,条条框框多了就会影响员工的创造力。苹果iphone人见人爱,几百万行程序代码、上万个应用程序之间的有机协调、井然有序,靠的就是里面内置的上千条通讯协议(也称接口协议)。
u 作为管理人员,强调员工的执行力本无可厚非,但不能一味地抱怨员工的执行力。我们要做的就是以身作则,首先提升自身的执行力:构建好组织的管控能力、优化好企业的业务流程,为员工的执行力创造条件。
【咨询收益】
l 打造顾客导向、缺陷预防、消除无价值作业的的业务流程管理体系,支撑企业战略目标的达成、构建组织的核心竞争力;
l 企业运转越来越规范,遇到任务、问题不再倚重老板、能力,而是向制度要“答案”;
l 弱化对管理人员的要求,管理队伍越来越年轻,管理成本相应降低。像麦当劳一样,甚至刚毕业不久的大学生都可以胜任管理人员;
l 团队战斗力、系统对决能力、企业的竞争能力越难越强......
【咨询路径】
智多维以“不打无准备的仗”作为总的指导思想对咨询全过程进行系统策划。实现了理论模型一展开即为咨询方案,咨询方案一展开即为培训课程,培训课程一展开即为推行计划。
集“理论模型—咨询方案—培训课程—推进计划”四位一体、落地生花,真正确保了理论和实践的有机结合。在保障咨询质量的前提下大大提升了咨询的进度和效率!
【理论模型】
【智多维解读】业务流程咨询包括:“内外部环境、战略、组织管控、业务流程、岗位职责”五大模块。五大模块之间相继为序、相辅相成。其中,内外部环境、战略为实施业务流程咨询的前置条件。在开展业务流程咨询前,企业必须对企业的内外部环境、战略、产品、市场定位等加以明确。随后再导入智多维所推崇的【组织管控模块】、【业务流程模块】、【岗位职责模块】。进而延伸的【绩效考核模块】、【学习成长模块】。注:后两个为可选模块。并非咨询固有模块。
【咨询方案】
【智多维解读】业务流程咨询以全面规范化诊断、流程意识/方法培训为突破口,其中流程意识培训包括流程理念、规则意识、顾客导向意识、价值流意识、责任意识等方面。而流程方法培训则包括流程流程分类分级方法、流程解析方法、流程描述方法、流程关联关系识别与建立方法、流程审核方法、流程优化方法等。业务流程体系咨询以建立企业经营导图、业务流程管理手册为最终输出成果。应用的方法包括但不限于价值流图、网络计划技术、流程图、矩阵图、统筹方法/并行工程等。组织管控体系的建立遵循“流程→职责→架构”的优化调整逻辑。同理,绩效考核体系、学习成长体系的建立也基于流程和职责的基础之上。整个项目初期并不触及企业较为敏感的各方利益。既不招兵买马、大搞人事变动,也不进行组织管控、组织机能调整,更不导入绩效管理、考核体系。而是埋头于访谈、培训和业务流程优化等方面。
【项目团队】
【项目验收】
本项目除合同签订的首期款、尾款外,其它以阶段性输出成果进行验收。
付款时机 | 项目验收 | 付款比例 |
合同签订 | 首付款 | 30% |
业务流程体系建立 | 业务流程管理手册 | 20% |
组织管控体系建立 | 组织管控管理手册 | 20% |
绩效管理体系建立 | 组织绩效管理手册 | 20% |
学习成长体系建立 | 岗位与能力匹配度分析表 | 5% |
项目实施3个月 | 尾款 | 5% |
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