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【咨询背景】

如果您的企业存在如下问题：

Ø         老板在，一个样子。老板不在，又是另一种样子。遇到问题、困难就束手无策，凡事都得找老板；

Ø         对管理人员的倚重越来越重，对管理人员的要求越来越高，管理人员的工资越开越高，管理成本越来越重；

Ø         CEO换了一个又一个，管理人员换了一批又一批，却发现越管越难管，感叹世上没有“救世主”；

Ø         员工的随意性很大，缺乏规则意识；

Ø         团队协作能力不强，市场竞争能力越来越弱。

说明您的企业缺乏规范的管理，有待开展业务流程咨询。

业务流程咨询项目

【咨询视点】

u           市场如战场！公司与公司之间的竞争，背后体现的则是系统的对决，试问，哪一个系统不是由若干规则组成的?

u           常言道：“没有规矩，不成方圆”！既便是艺术家也讲究诸如画笔的拿法、写生的顺序、运笔的力量，也得按一定的规矩（章法）。；

u           组织中，一个人的随意性，可能会成为另外一些人的灾难！假设，我随意做一件产品，你随意做一件产品，结果是什么?可能是艺术品，更有可能是废品。

u           未必，条条框框多了就会影响员工的创造力。苹果iphone人见人爱，几百万行程序代码、上万个应用程序之间的有机协调、井然有序，靠的就是里面内置的上千条通讯协议（也称接口协议）。

u           作为管理人员，强调员工的执行力本无可厚非，但不能一味地抱怨员工的执行力。我们要做的就是以身作则，首先提升自身的执行力：构建好组织的管控能力、优化好企业的业务流程，为员工的执行力创造条件。

【咨询收益】

l         打造顾客导向、缺陷预防、消除无价值作业的的业务流程管理体系，支撑企业战略目标的达成、构建组织的核心竞争力；

l         企业运转越来越规范，遇到任务、问题不再倚重老板、能力，而是向制度要“答案”；

l         弱化对管理人员的要求，管理队伍越来越年轻，管理成本相应降低。像麦当劳一样，甚至刚毕业不久的大学生都可以胜任管理人员；

l         团队战斗力、系统对决能力、企业的竞争能力越难越强......

【咨询路径】

智多维以“不打无准备的仗”作为总的指导思想对咨询全过程进行系统策划。实现了理论模型一展开即为咨询方案，咨询方案一展开即为培训课程，培训课程一展开即为推行计划。

集“理论模型—咨询方案—培训课程—推进计划”四位一体、落地生花，真正确保了理论和实践的有机结合。在保障咨询质量的前提下大大提升了咨询的进度和效率！

【理论模型】

【智多维解读】业务流程咨询包括：“内外部环境、战略、组织管控、业务流程、岗位职责”五大模块。五大模块之间相继为序、相辅相成。其中，内外部环境、战略为实施业务流程咨询的前置条件。在开展业务流程咨询前，企业必须对企业的内外部环境、战略、产品、市场定位等加以明确。随后再导入智多维所推崇的【组织管控模块】、【业务流程模块】、【岗位职责模块】。进而延伸的【绩效考核模块】、【学习成长模块】。注：后两个为可选模块。并非咨询固有模块。

【咨询方案】

【智多维解读】业务流程咨询以全面规范化诊断、流程意识/方法培训为突破口，其中流程意识培训包括流程理念、规则意识、顾客导向意识、价值流意识、责任意识等方面。而流程方法培训则包括流程流程分类分级方法、流程解析方法、流程描述方法、流程关联关系识别与建立方法、流程审核方法、流程优化方法等。业务流程体系咨询以建立企业经营导图、业务流程管理手册为最终输出成果。应用的方法包括但不限于价值流图、网络计划技术、流程图、矩阵图、统筹方法/并行工程等。组织管控体系的建立遵循“流程→职责→架构”的优化调整逻辑。同理，绩效考核体系、学习成长体系的建立也基于流程和职责的基础之上。整个项目初期并不触及企业较为敏感的各方利益。既不招兵买马、大搞人事变动，也不进行组织管控、组织机能调整，更不导入绩效管理、考核体系。而是埋头于访谈、培训和业务流程优化等方面。

【项目团队】

【项目验收】

本项目除合同签订的首期款、尾款外，其它以阶段性输出成果进行验收。